什麽是ISO9000？
ISO9000是***化組織(ISO)頒布的關于質量管理體(tǐ)系的系列标準。企業若要實施其質量方針就必須建立有效運行的質量體(tǐ)系，通過對質量環的分(fēn)析，找出影響産品/服務的技術、管理及人的因素，并使之在所建立的質量體(tǐ)系中(zhōng)始終處于受控狀态，以減少、***或預防質量缺陷，保證滿足顧客的需要和期望。該系列标準從規範化和通用性的角度體(tǐ)現了***質量管理的思想和原則，代表了***的現代質量管理思想。

爲什麽要實施ISO9000？
質量是取得成功的關鍵。由不同的國家***，國際組織和工(gōng)業協***做的研究表明，企業的生(shēng)存，發展和不斷進步都要依靠質量保證體(tǐ)系的有效實施。ISO9000系列質量體(tǐ)系被***上110多個發達國家和發展***家所廣泛采用，使市場競争更加激烈，産品和服務質量得到日益提高。事實證明，有效的質量管理是在激烈的市場競争中(zhōng)取勝的手段之一(yī)。
今天ISO9000系列管理标準已經爲***産品和服務的各行各業所接納和認可，擁有一(yī)個由***各國及社會廣泛承認的質量管理體(tǐ)系具有巨大(dà)的市場優越性。未來幾年内，當國内外(wài)市場經濟進一(yī)步發展，貿易壁壘被排除以後，它将會變得更加重要。

實施ISO9000的意義
ISO9000的應用是企業實施***管理的證明，自始***終都***恰當控制的質量系統将産生(shēng)極大(dà)的經濟效益。排除和預防錯誤，或修改不恰當的設計能夠節約大(dà)量***。每個***階段的系統性控制對于産品/服務或過程的改進而言都有着無法估量的價值。在産品或服務責任日益受到人們重視的今天，建立ISO9000質量保證體(tǐ)系成爲一(yī)項重要的預防性措施。建立ISO9000質量保證體(tǐ)系可使企業和組織體(tǐ)會到以下(xià)的一(yī)些益處：
一(yī)個結構完善的質量管理體(tǐ)系，使組織的運行産生(shēng)更大(dà)的效益及更高的效率。
更好的培訓和更高的生(shēng)産力。
減少顧客拒收和申訴，導緻節省大(dà)量的開(kāi)支。***終享有一(yī)個更大(dà)的市場份額：
顧客對企業和企業的産品/ 服務有了更大(dà)的信任。
能夠在要求在ISO9000認證的市場中(zhōng)暢通無阻。